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Termos de Serviço

Mapa do Lucro™ — EZZERFIN Consultoria · Última atualização: junho de 2026

1. Objeto do Serviço

O Mapa do Lucro™ é um serviço de diagnóstico empresarial informativo oferecido por Jonathan Ramalho / EZZERFIN Consultoria. Ao adquirir o serviço, o cliente contrata a elaboração de um relatório analítico personalizado com base nos dados fornecidos, incluindo: relatório executivo, painel de KPIs, plano de ação 30 dias, 5 simuladores estratégicos e vídeo devolutiva personalizado.

O serviço é de natureza informativa e não constitui consultoria contábil, jurídica ou financeira regulamentada pelos órgãos competentes (CRC, OAB, CVM ou similares).

2. Prazo de Entrega

A entrega do diagnóstico é realizada em até 48 horas após o recebimento completo dos dados pelo cliente.

O cliente tem 7 dias corridos a partir da data da compra para enviar os dados através do formulário disponibilizado. É possível solicitar uma única prorrogação de 7 dias mediante envio de e-mail para mapadolucro@ezzerfin.com dentro do prazo original.

Em caso de não envio dos dados dentro do prazo (incluindo eventuais prorrogações), o serviço não será entregue e não haverá direito a reembolso, conforme ciência aceita no ato da compra.

3. Garantia

Oferecemos garantia incondicional de 7 dias a partir da data da compra. Dentro deste período, o cliente pode solicitar o cancelamento e reembolso integral, sem necessidade de justificativa, enviando e-mail para mapadolucro@ezzerfin.com.

Após o prazo de 7 dias, o reembolso não é aplicável exceto por erro de cobrança ou falha na entrega imputável ao fornecedor.

4. Responsabilidades do Cliente

5. Limitação de Responsabilidade

O diagnóstico é elaborado com base exclusivamente nos dados fornecidos pelo cliente. A EZZERFIN Consultoria não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas análises, nem por resultados financeiros específicos decorrentes da aplicação das recomendações.

Os resultados mencionados em materiais de comunicação (como +22%, +36%, +40%) são casos reais de clientes atendidos e representam resultados individuais — não constituem garantia de desempenho futuro.

6. Confidencialidade

Os dados fornecidos pelo cliente são tratados com sigilo total e utilizados exclusivamente para a elaboração do diagnóstico contratado. Não são compartilhados com terceiros sob qualquer hipótese, exceto por obrigação legal.

7. Propriedade Intelectual

O relatório, os simuladores e todos os materiais entregues são de uso exclusivo do cliente contratante, vedada a reprodução, distribuição ou comercialização sem autorização expressa da EZZERFIN Consultoria.

8. Capacidade de Atendimento

O serviço é limitado a no máximo 20 diagnósticos por semana, garantindo a revisão pessoal de Jonathan Ramalho em cada entrega. A EZZERFIN reserva-se o direito de suspender temporariamente novas contratações quando a capacidade máxima for atingida.

9. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba/SP para dirimir eventuais conflitos.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes termos: mapadolucro@ezzerfin.com